1. Lý do phổ biến khiến Bạn không nhận được tiền hoàn lại từ App CashBack
Việc ghi nhận đơn hàng và số tiền được nhận thêm phụ thuộc vào hạ tầng công nghệ của rất nhiều bên. Bạn không nhận được thêm tiền từ chúng tôi không giới hạn một số lý do sau:
- 1.1. Không làm theo đúng hướng dẫn nhận thêm tiền từ chúng tôi;
- 1.2. Sản phẩm không có trong danh mục nhận thêm tiền;
- 1.3 Shop mà các Bạn mua sắm vi phạm chính sách chống gian lận của các bên liên quan;
- 1.4. Điện thoại của Bạn có cài đặt hoặc sử dụng các ứng dụng hoàn tiền khác;
- 1.5. Tài khoản mua sắm của bản (tài khoản trên Shopee, Lazada, Agoda, Tiki, ...) của Bạn trong danh sách vi phạm chính sách chống gian lận của các bên liên quan;
- 1.6. Sau khi chuyển hướng thành công, Bạn click vào các quảng cáo được cung cấp bởi các bên khác như: Facebook, Google,...
- 1.7. Các sản phẩm được mua khi xem Live Stream;
Lưu ý: Sau 48h từ lúc Bạn hoàn tất đơn hàng mà không nhận được thông báo từ chúng tôi thông qua App CashBack thì đồng nghĩa với đơn hàng Bạn vừa hoàn tất mua sắm sẽ không nhận được thêm tiền từ chúngt tôi;
2. Cách khắc phục
- Mở tài khoản mua sắm mới tại các ứng dụng như Tiki, Shopee, Lazada
3. Những việc nên làm để luôn nhận được hoàn tiền
- Luôn mở App CashBack tại mỗi lượt mua sắm > Chọn gian hàng yêu thích (mỗi lượt chọn chỉ hoàn tiền cho một đơn hàng) > hoàn tất đơn hàng trên các App/Web của đối tác mở ra như bình thường
- Luôn cập nhật các phiên bản mới nhất của App #cashback và các App tương ứng
4. Những việc không nên làm
- Hủy, đổi, trả, khiếu nại, không nhận hàng đối với các đơn hàng đã hoàn tất mua sắm, vi phạm các quy định chống gian lận, Điều khoản & Điều kiện, chính sách Hoàn tiền của cửa hàng Đối tác